Garantie et politique d'échange

Garantie

Tous les produits Gvibe (ex. FunToys) ont une garantie de 3 ans.
Tous les produits Gvibe ont une garantie de 3 ans et nous serons heureux de vous donner un échangez l'article en cas de problème avec votre jouet. Veuillez noter que nous ne pouvons PAS effectuer de remboursements et que nous ne pouvons vous donner qu'un remplacement objet!
Voici les étapes à suivre :
  • Veuillez conserver votre reçu ou votre preuve d'achat en ligne afin de pouvoir utiliser votre garantie de 3 ans.
  • Chargez votre jouet pendant au moins 8 heures avant la première utilisation.
  • Si vous voyez que le jouet ne fonctionne pas comme d'habitude, veuillez visiter la boutique ou appelez la ligne d'information et consultez le vendeur. Peut-être le problème vient du chargeur.
  • Si le jouet ne fonctionne pas du tout, veuillez visiter le magasin (où vous avez acheté votre article) et demandez un jouet de remplacement. Si vous l'avez acheté en ligne, veuillez vérifier auprès du service client comment ils peuvent vous aider. Prendre le nouvel article avec le nouveau ticket de caisse de valeur 0 et la date de l'échange.
  • Conservez le nouveau reçu, au cas où!

Cordons de charge

Si vous avez perdu votre chargeur ou qu'il ne fonctionne plus, n'hésitez pas à commander le nouveau ici ou ici pour Gvibe 1

Échanges (le cas échéant)

Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à customer@gvibe.com et expédiez votre article à
Komerk AS, Virna 6, Viimsi vald, 74004 Muuga küla, Harjumaa, Estonie

Expédition

Si vous avez besoin de l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à customer@gvibe.com et envoyez votre article à

Komerk AS, Virna 6, Viimsi vald, 74004 Muuga küla, Harjumaa, Estonie

Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Selon l'endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.

Si vous expédiez un article de plus de 75 $, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.